退款条例

一、适用可退产品
 
仅支持科五数据平台自营产品：
 
- 虚拟主机 Web 所有产品
- 所有二级域名
 
不可退产品：
 
- 非自营代理系列产品
- 活动产品（概不退款）
 
二、2小时无理由原路退款
 
- 时效：自订购之日起 2 小时内
- 前提条件：
1. 机器无违法违规使用
2. 流量使用不超 5GB
3. 服务器 IP 正常
- 特殊说明：自助升级代理套餐用户不支持原路退款
 
三、退款到平台余额
 
1. 2 小时内：自营产品可无理由退款到平台余额
2. 超过 2 小时：需说明退款原因，科五数据平台有权拒绝
3. 次数限制：
- 普通用户：每月最多 1 次2小时内退款余额
- 代理用户：2小时内退款余额3次
 
四、违规处理
 
产品使用出现违规或违反国家法律，科五数据平台有权不通知封机、不退款。
 
五、账户余额规则
 
科五数据平台账户余额一经充值，概不支持提现。